Política de Privacidad de Oleaje Equipos
En Oleaje Equipos, valoramos y protegemos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de alquiler de equipos para actividades al aire libre y aventura.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal Identificable: Nombre completo, número de identificación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (para fines de facturación y entrega si aplica), y detalles de pago. Esta información se recopila cuando realiza una reserva, se registra en nuestro sitio o se comunica con nosotros.
- Información de Uso: Podemos recopilar información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Transacción: Detalles de los productos y servicios que ha alquilado, historial de alquiler y preferencias de alquiler.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo el procesamiento de sus reservas de kayaks, tablas de SUP, racks de techo y equipo de camping.
- Para gestionar su cuenta y proporcionarle soporte al cliente.
- Para procesar pagos y facturación por los servicios de alquiler.
- Para comunicarnos con usted sobre sus reservas, actualizaciones del servicio y ofertas promocionales que creemos que pueden ser de su interés.
- Para mejorar nuestros servicios, incluyendo la personalización de su experiencia y la asistencia en la planificación de rutas de viento y corriente.
- Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
3. Divulgación de su Información
No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear a terceros para facilitar nuestros servicios, como el procesamiento de pagos o el análisis de datos. Estos terceros tendrán acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Protección de Derechos: Podemos divulgar su información para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Oleaje Equipos, nuestros clientes o el público.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Leyes Colombianas)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios), usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de su información personal.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
6. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos:
Oleaje Equipos
Carrera 15, Suite 5B,
Medellín, Antioquia, 050021,
Colombia